#14 Taak empowerment
Inzicht
In banen waarin weinig ruimte zit voor nieuwe uitdaging en verticale groei, kan het inbouwen van meer taakempowerment een oplossing bieden. Taakempowerment legt de beslissingsbevoegdheid (via bv. transformationeel leiderschap) rondom daarvoor geschikte taken op een lager hiërarchisch niveau waarbij men zelf naar oplossingen moet zoeken voor mogelijke problemen. Empowerment zet hierbij in op meer betekenis van het werk, beroep doen op vakmanschap en controle over taakresultaat. Onderzoek toont effecten van empowerment op zowel hogere taakprestaties als minder stressverschijnselen.
Voorbeeld
Stadswachten waren oorspronkelijk Melkert-banen, in het leven geroepen als werkgelegenheidsproject. In het begin was het een functie zonder enige bevoegdheden; men was ‘een extra paar ogen en oren voor de politie’. Bij een overtreding moest men het aan hen overdragen. Dat heeft de beeldvorming geen goed gedaan. In de loop der jaren zijn de bevoegdheden toegenomen voor de stadswachten die ook tot BOA (buitengewoon opsporings-ambtenaar) worden opgeleid. Zo zijn de toezichtstaken uitgebreid met bevoegdheden tot zelfstandig optreden en handhaven.
